Política de cambios de talla para prendas Santini

En Santini México, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Entendemos que, en ocasiones, por la naturaleza de la ropa para ciclismo puede haber desfase en las tallas. A continuación, detallamos nuestra política de cambios por tallas:

Condiciones Generales:

Solo se harán cambios en caso de que el cliente requiera un talla distinta, no se efectuarán reembolsos y los plazos de entrega están sujetos a disponibilidad

  1. Plazo para Devoluciones:
    • El cliente tiene un plazo de 2 días hábiles, a partir de la fecha de recepción del producto, para solicitar el cambio de la ropa adquirida.
  2. Condiciones de Devolución:
    • La ropa debe ser devuelta en las mismas condiciones en las que fue entregada, sin haber sido usada, lavada o alterada de ninguna manera.
    • Las etiquetas originales y cualquier empaque asociado deben estar intactos y sin daños.
  3. Notificación de Devolución:
    • El cliente debe notificar a Santini México sobre la intención de devolver la ropa dentro del plazo especificado. Esto se puede hacer a través de nuestro portal en línea o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al 4446524878.
  4. Gastos de Envío:
    • Los gastos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente. Santini México no cubrirá los costos de envío de devolución.
  5. Proceso de Cambio:
    • Una vez recibida la notificación de devolución y verificado que el producto cumple con las condiciones establecidas, proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el cambio de talla.
  6. Excepciones: No se aceptarán devoluciones de ropa personalizada o modificada según las especificaciones del cliente, a menos que haya defectos de fabricación o errores por parte de Santini.

Atención al Cliente:

  • Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar en cualquier consulta relacionada con devoluciones. Los clientes pueden ponerse en contacto a través del 4446524878

Al realizar una compra en Santini México, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política de devoluciones. Agradecemos la comprensión y colaboración de nuestros clientes para mantener un proceso de devolución eficiente y justo.